活動中の「アレ？どうだったかな？」にお答えします。
| Ｑ．当日に、援助時間の延長はできますか？ | Ａ．協力会員の了承があればかまいません。しかし、協力会員の都合もありますので、依頼した時間をできるだけ守っていただくようにお願いします。 |
| Ｑ．当日、援助活動をキャンセルした場合、キャンセル料の支払いはどうなりますか？ | Ａ．前日までのキャンセルは無料ですが、当日キャンセルはキャンセル料の支払いが発生します（→キャンセル料）。当日または近日中に協力会員宅までキャンセル料の支払いに行ってください。 |
| Ｑ．同じ日に、保育所の迎えと送りをお願いしました。利用料金の支払いはどうなりますか？ | Ａ．同じ日であっても、「送り」と「迎え」は別々の活動と考えます。例えば、朝の送りに３０分、夕方のお迎えに３０分の活動であっても、それぞれに１時間分の活動として、朝７００円、夕方７００円の合計１４００円（平日７～２０時）の利用料金となります。 |
| Ｑ．センターが休みの時に、急に依頼したい時はどうしたらいいですか？ | Ａ．ペアリングが終わっていればペアを組んでいる協力会員に直接連絡を入れてください。センターへは、次の開所日に必ず連絡を入れてください。（連絡を入れていただかないと、補償保険の対象にならない場合があります！） |
| Ｑ．きょうだいを同時に預かる場合、２人目の利用料金の計算はどうなりますか？ | Ａ．２人目からの利用料金は半額になります。平日の７～２０時の場合、１人目は７００円、２人目は３５０円です。計算で端数が出る場合は、１０円未満は切り捨てで計算してください。 |
| Ｑ．預かった子どもを公園に連れて行っていいですか？ | Ａ．ペアリングの時に、利用会員からＯＫの返事があれば構いません。でも、利用会員がさせてほしくない遊びがあるかもしれません。打ち合わせのときによく確認しましょう。 |
| Ｑ．援助活動中に習い事の送迎を頼まれました。利用料金はどうなりますか？ | Ａ．習い事の間は援助活動は行っていないと考えます。ですので、習い事の前と後で別の援助活動となり、利用料金も別々の活動として計算してください。 |
| Ｑ．通常料金と早朝・夜間料金にまたがる場合の料金の計算はどうなりますか？ | ＜例＞平日の１９時から２０時２０分まで預かった場合 実際の活動時間は1時間20分ですが、1時間を超える場合は30分単位は「切り上げ」なので、利用料金は1.5時間で計算します。 早朝・夜間などの、時間帯がまたがっている場合は次の方法で計算してください。 ① まずは、通常料金（700円）で通しの時間で計算します。 ７００円 × １．５時間 ＝ １０５０円 ② 通常時間と夜間の差額を計算します。 （夜間 ８００円） － （通常料金７００円） ＝ １００円 ２０時以降の預かり時間は、２０時から２０時２０分までの「２０分」なので １００円 × ２０／６０時間 ＝ ３３．３・・・ ⇒ ３０円（１０円未満切捨て） 延長時間は分単位で計算します。 ③ ①と②を足したものが、利用料金になります。 １０５０円 ＋ ３０円 ＝ １０８０円 |
| Ｑ．預かった子どもが援助活動中にケガをしてしまいました。どうしたらいいですか？ | Ａ．すぐに必要な処置を行い、保護者とセンターへ連絡を入れてください。保険の適用となるような場合は手続きが必要ですので、センターへも必ず連絡を入れましょう。 |
