よくお問合せいただく質問の中から、いくつかご紹介します。
| Ｑ．いつでもすぐに預かってもらえますか？ | Ａ．まず、会員登録をしてください。条件にあった方を紹介させて頂き、センターで子どもも一緒に顔合わせ（ペアリング）をしてから実際の活動が始まります。（条件や、地域によってはすぐにご紹介できない場合があります） |
| Ｑ．どんな方法で紹介してもらえるの？ | Ａ．登録時にお聞きした条件にあう方で、できるだけお近くの方を紹介します。（条件や地域によってはしばらくお待ちいただく場合があります） |
| Ｑ．相手の人と「なんとなく合わないな」と思ったときは断れるのですか？ | Ａ．ペアリングをしてみた、また、実際にお願いしてみたけど、合わなかった方もいるかもしれません。そんな時は、ペアを解消する事もできます。まずは、センターまでご相談ください。 |
| Ｑ．どこで預かってもらえるのですか？ | Ａ．原則として、協力会員の自宅で預かります。 |
| Ｑ．当日など、急な依頼もお願いできますか？ | Ａ．ペアリングが終わっている場合はＯＫです。まず、センターへお電話ください。センターが休みのときは、直接協力会員に連絡をとってもかまいませんが、次のセンター開所日に必ずセンターに連絡を入れてください。連絡のない活動は保険の対象にならない場合があります。 |
| Ｑ．病気の子どもを預かってもらうことはできますか？ | Ａ．病気中は容体の変化が激しいので、預かることはできません。「保護者の代わりに病気の子を保育所（幼稚園・小学校）に迎えに行く事」もできません。 但し、回復期の場合は、医師の診断を仰ぎ、協力会員と相談の上で了解があれば預けることができます。 |
| Ｑ．資格を持っていなくても、協力会員になれますか？ | A．協力会員になるための資格等は必要ありません。但し、センターが行う「協力・両方会員の研修会」を受けてからの活動開始となります。 |
| Ｑ．都合の悪いときは依頼をお断りしてもよいのでしょうか？ | Ａ．この活動は有償のボランティアなので、ご自身の都合に合わせて活動していただけます。都合の悪い時はお断りいただいてもかまいません。但し、一度受けた依頼を断る事は原則としてできません。 |
| Ｑ．利用料金はどのように受け取るのでしょうか？ | A．利用料金は利用会員から協力会員に直接支払っていただきます。活動終了のつど、清算してください。 |
| Ｑ．援助活動中に万が一、預かった子どもがケガをしたら？ | A．ファミリー・サポート・センター補償保険に加入していますので、活動中・活動のための往復途上でのケガ等について保険が適用されます。保険料は泉南市が負担しています。 |
